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服务支持

技术支持

7×24小时响应机制,提供产品选型指南、SDK开发包及全生命周期技术服务闭环
售前服务
  • 需求诊断
    深入分析客户业务场景与痛点,精准匹配RFID硬件类型及技术参数
  • 方案定制
    提供硬件选型、部署拓扑及成本优化建议,确保方案贴合预算与实施条件
  • 场景实测
    通过现场或模拟环境演示硬件性能,验证读写距离、抗干扰等关键指标
  • 价值评估
    量化RFID硬件部署的ROI,明确效率提升与成本节约预期
售后服务
  • 远程技术保障
    提供操作培训、技术咨询及行业方案指导;支持实时远程故障诊断、软件调试与固件更新,确保用户高效使用设备
  • 硬件维保支持
    质保期内免费维修/更换非损设备;保修期外提供付费维修与延保计划;保障原厂备件供应,紧急场景可先行更换关键部件
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